5.5 Организация функциональных зон городка

Зона «Раздевалки»

Для участников спортивного события должна быть обеспечена возможность оперативного и комфортного переодевания.

Зона раздевалок начинает свою работу с момента открытия стартов-финишного городка и заканчивает в момент окончания события.

Это закрытая зона (исключает попадания в неё зрителей), которая находится внутри стартово-финишного городка. Она обозначается на всех картах СФГ, имеет брендирование, обозначается на указателях в СФГ.

Пользоваться зоной могут участники события, зарегистрированные на любую дистанцию и имеющие номер.команда проведения, волонтеры обслуживающие зоны в стартово-финишном городке.

Зона разделена на две части: мужская и женская. В каждой раздевалке установлены лавки либо стулья. В зависимости от особенностей стартово-финишного городка раздевалки могут располагаться либо в специально отведенном помещении, либо в шатре на улице.

Рекомендованный температурный режим в раздевалках должна быть в диапазоне от 15 до 26 градусов Цельсия.

При размещении на улице зона оборудуется шатрами. Например, при старте до 2500 участников, необходимо следующее оснащение зоны:

• - быстровозводимые шатры: базовая комплектация - шатры 8*4 м - 4 шт., стены без окон может располагается «квадратом» 8х8 метров с 2 входами по одной стороне или «трамвайчиком» 16х4 метра со входами по короткой стороне.
• - лавки длинной 2 метра - 52 шт. (26 для мужской + 26 для женской) в случае замены лавок стульями исходить из расчета 1 лавка =5 стульям.
• - мусорные контейнеры 2 шт.
• - при холодных погодных условиях в раздевалке размещаются тепловые пушки.

При расположении раздевалок в помещении необходимо рассчитывать не менее 64 кв. метров на одну раздевалку.

На каждой раздевалке обозначены правила пользования зоной.

Основные правила организации зоны раздевалок:

• Вход в зону осуществляется по стартовому номеру участника, бейджу организатора, судьи или волонтера.
• Волонтёры осуществляют навигацию внутри раздевалки подсказывая где есть свободное место.
• Волонтёры помогают поддерживать чистоту и порядок в раздевалках;
• Контроль за работой раздевалок обеспечивает менеджер.

Задачи менеджера зоны раздевалок:

• - Контроль над количеством людей в раздевалках.
• - Контроль над работой тепловых пушек (при их использовании).
• - Контроль над чистотой. Рядом с раздевалкой установлены баки, в которые можно выбросить мусор.
• - В случае обнаружения бесхозных вещей сообщить ЧОП или сотрудникам полиции, чтобы они самостоятельно обследовали предмет.
• - Подсказывать время стартов участникам, находящимся в раздевалках;
• - При возникновении нестандартной ситуации обратиться к ответственному лицу от организатора.

Зона «Гардероб»

Зона гардероба обеспечивает возможность надежной системы хранения личных вещей участников соревнований. Каждый участник имеет возможность оставить свои вещи до старта и забрать их сразу после финиша.

Гардероб находится в стартово-финишном городке, располагается в шатрах и обозначается соответствующей навигацией. Услугу хранения вещей получают участники, прошедшие электронную регистрацию на все дистанции.

Выстраивание зоны гардероба начинается за 2-3 часа до открытия стартово-финишного городка, а демонтаж зоны проводится после окончания бегового события. Первая линия зоны отгорожена от участников барьерами с баннерами. Вход в зону «Гардероба» участникам запрещен. Количество барьеров зависит от длины зоны (стандартная длина барьера – 2 м).

На шатрах располагается навигация с диапазонами номеров от ___ и до ___, обозначающие стартовые номера участников для сдачи личных вещей.

С целью дубляжа диапазонов для волонтёров на передней линии шатра или на передней линии стеллажей (в случае их наличия) расположены диапазоны номеров.

Паллеты и стеллажи в гардеробе выставляются через проход – ширина прохода 1,2 м, используется вся глубина шатра. Для крупногабаритных вещей желательно выделить отдельную зону без стеллажей и паллет.

В случае использования стеллажей, желательно размещать вещи рядами 3 км, 10 км, 21,1 км чтобы избежать столпотворения участников, финиширующих одновременно.

Для организации зоны гардероба на примере старта до 2500 человек необходим следующий инвентарь:

• - быстровозводимые шатры: базовая комплектация - шатры 8*4 м- 4 шт.,
• - барьеры (стандартная длина барьера 2 м), для базовой комплектации необходимо 16 барьеров,
• - стулья – 4 шт.
• - паллеты – 48 шт. (размер 1,2х0,8 м) и/или стеллажи
• - клеенка
• - запасные пакеты
• - мусорные пакеты

Основные правила организации зоны «Гардероб»:

• Подготовку диапазонов в гардероб осуществляет руководитель проекта.
• Приём вещей осуществляется только в полиэтиленовом пакете с наклейкой, соответствующей номеру участника.
• Волонтёр работает в обозначенном диапазоне.
• Вещи размещаются на стеллажах или в отведенном секторе на полу гардероба.
• Выдача вещей производится по номеру участника и гардеробному номеру, размещенному на пакете.
• Волонтёры оперативно реагируют на увеличение очереди в одном из диапазонов и перемещаются в соответствии с трафиком спортсменов.
• Вещи в диапазоне размещаются по порядку рядами от меньшего номера к большему.
• На каждом диапазоне находится минимум 1 человек.
• Чтобы не было затора с крупными вещами в проходах, необходимо перенаправлять людей в сектор приема, крупногабаритных вещей.
• После сдачи вещей после больших потоков необходимо разделить волонтёров по функционалу: выделить людей, которые начнут сортировку от меньшей цифры к большей и оставить тех, кто продолжить принимать вещи.
• При возникновении нестандартной ситуации необходимо обратиться к ответственному за данную зону.

Зона «Склад»

Это закрытая зона (исключает попадания в кого-либо кроме организаторов), которая находится внутри финишного городка. Обозначается только на технической карте городка, не имеет брендирования. Находится в стороне от зон, предоставляющих услуги участникам. При наличии на мероприятии охраны, ставиться под охрану в день застройки и в день события. Зона организована в отдельном шатре, а также может так же находится в помещении с пропускной системой входа.

Задача зоны - разместить необходимые для старта товарно-материальные ценности, которые нельзя оставить в функциональных зонах. Склад начинает работать с момента загрузки транспорта для расстановки трассы, и заканчивает в момент демонтажа СФГ. Пиковое время приема и выдачи вещей приходится на старт и финиш дистанций, когда в зоне может наблюдаться скопление людей и очереди. Поэтому у волонтеров в зоне гардероба должен быть график (памятка) времени старта и финиша для всех дистанций.

Основные правила организации зоны «Склад»:

• На складе размещаются ТМЦ по функциональным зонам, коробки и ТМЦ одной зоны должны быть визуально отделены от коробок принадлежащих другой зоне.
• Зоны формируются так, чтобы центр склада был максимально проходим, коробки складываются подписанной стороной вверх.
• У входа в шатер складываются зоны, которые начинают функционировать в первую очередь (трасса и выдача стартовых пакетов), в глубь шатра убираются запасные расходные материалы, туалетная бумага и коробки зоны горячего питания.
• По возможности организовать охрану склада или дежурство волонтера.

Зона «Туалет»

Зона туалетов является массовым сервисом, расчет количества туалетных кабин происходит от количества участников и времени стартов. Располагается зона в стартово-финишном городке на зеленой площадке или в помещении, которое находится в стартово-финишном городке, доступ к туалетам имеют все участники и гости мероприятия без ограничений.

На каждой туалетной кабинке присутствует свой номер.

На точке работает 1 ответственный сотрудник и несколько волонтёров.

Необходимое оборудование для зоны:

• - туалетные кабины из расчета 1 кабина на 80-100 человек.
• - мусорные контейнеры;
• - мусорные пакеты;
• - туалетная бумага.

Основные правила организации зоны «Туалет»:

• - Зона «Туалет» обозначается дополнительной навигацией: указатели на баннерах, флаги-виндеры, стрелки с указанием расположения туалетов. На больших стартах рекомендуется использовать арки с указателями на зону «Туалет».
• - Перед началом мероприятия менеджер зоны проверяет наличие туалетной бумаги или разносит её по всем туалетным кабинам, проверяет работу дверей на закрывание и открывание.
• - Менеджер зоны расставляет и инструктирует волонтёров. Контролирует работу туалетов и действия волонтеров в течение всего мероприятия.
• - Волонтеры зоны должны на протяжении всего мероприятия: контролировать наличие свободных кабин, перенаправлять людей в свободные кабины, закрывать туалеты, вышедшие из работы, контролировать наличие туалетной бумаги в кабинах.
• - По возможности для vip-участников выделяется отдельная зона «Туалет» с отдельной навигацией, отдельным входом и особой аккредитацией (лучше иметь отдельный опознавательный знак, браслет, бейдж и т.д.) для пропуска в данную зону. Лучше если эта зона будет располагаться в отдалении от основной зоны «Туалет».

ПРИЛОЖЕНИЯ (скачиваемые файлы):
Файл:ПР 40 Зона раздевалок.docx
Файл:ПР 41 Зона гардероб.docx
Файл:ПР 42 Зона Туалет.docx